Note legali

Le presenti note legali identificano il titolare di www.pekata.ch e stabiliscono le condizioni di accesso e di utilizzo del sito, in conformità all'articolo 10 della legge spagnola Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).

1. Identificazione del titolare

• Ragione sociale: Reloting, S.L. (nome commerciale: Pekata)
• NIF: B19932771
• Partita IVA intracomunitaria: ESB19932771
• Sede legale: C/ Casanova 270, Ático 1ª, 08021 Barcelona (Spagna)
• Iscrizione: Registro Mercantil de Barcelona, foglio B-621789
• Rappresentante legale: Reloting, S.L.
• E-mail: [email protected]
• Telefono: +34 930 467 474
• Nome di dominio: www.pekata.ch

2. Oggetto

www.pekata.ch è il catalogo di merchandising personalizzato per aziende di Pekata. Al suo interno puoi consultare i prodotti, vedere prezzi indicativi e richiedere un preventivo. L'accesso e la navigazione nel sito attribuiscono la condizione di utente e comportano l'accettazione delle presenti note legali.

I prezzi pubblicati sono espressi al netto dell'IVA, si riferiscono alla quantità indicata accanto a ciascuno e includono la personalizzazione a un colore nella zona standard del prodotto. Per i prodotti su misura, il prezzo include la personalizzazione scelta nel configuratore. Ci sono due modi di ordinare. Se chiedi un preventivo, i prezzi pubblicati sono indicativi: vale quello del preventivo che ti inviamo per iscritto, e l'ordine si perfeziona quando lo accetti. Se acquisti direttamente sul sito con il tuo design già inserito, il prezzo è quello che vedi al momento della conferma dell'acquisto, con spedizione e imposte indicate separatamente, e l'ordine resta in attesa che controlliamo il design, normalmente entro un giorno lavorativo. Con carta tratteniamo solo l'importo e lo addebitiamo quando diamo il via libera; se non possiamo darlo, sblocchiamo la trattenuta senza alcun addebito e ti avvisiamo. Con bonifico, la produzione inizia quando riceviamo il pagamento. Per gli ordini di 500 € o più, IVA e spedizione incluse, puoi pagare con bonifico o con carta; con carta si applica una commissione dell'1,5 % sulla base imponibile, più l'IVA applicabile. Se acquisti come privato, senza azienda né NIF, la carta non prevede tale commissione. Inoltre, ogni preventivo prevede un ordine minimo di CHF 91.80 IVA esclusa in prodotti, spedizione esclusa.

Tutti gli ordini si pagano prima della produzione: non offriamo pagamenti differiti. Il tempo di consegna di ogni prodotto è indicativo e inizia dal momento in cui riceviamo il pagamento con il design approvato; ci impegniamo a rispettarlo, ma un ritardo del corriere o per cause a noi non imputabili non dà diritto a cancellare l'ordine né a un risarcimento.

3. Proprietà intellettuale e industriale

I contenuti di questo sito (testi, design, codice, loghi e marchi di Pekata) sono di titolarità di Reloting, S.L. Le fotografie e le descrizioni dei prodotti appartengono a Reloting, S.L. o ai fabbricanti e fornitori che ne hanno autorizzato l'uso, e i marchi di prodotto che compaiono nel catalogo appartengono ai rispettivi titolari. È vietata la riproduzione, la distribuzione, la comunicazione al pubblico o la trasformazione di questi contenuti senza autorizzazione espressa, salvo che per uso personale e privato.

Le fotografie d'ambiente sono ricreazioni digitali, e le simulazioni con il tuo logo sono una rappresentazione indicativa del risultato: il colore, le dimensioni e la posizione definitivi della personalizzazione vengono confermati nel preventivo.

I loghi e gli altri elementi grafici che ci invii restano di tua proprietà. Inviandoli dichiari di avere il diritto di utilizzarli e ci autorizzi a riprodurli esclusivamente per preparare la simulazione, il preventivo e, se lo accetti, l'ordine.

4. Condizioni di utilizzo

Ti impegni a fare un uso lecito del sito, a non utilizzarlo per attività contrarie alla legge, alla buona fede o all'ordine pubblico, a fornire dati veritieri quando richiedi un preventivo e a non introdurre nella rete programmi o dati che possano danneggiare i sistemi del titolare o di terzi.

5. Link

Questo sito contiene link al sito web aziendale di Pekata (www.pekata.es) e ai nostri profili sui social network, oltre che a siti di terzi. Reloting, S.L. non risponde dei contenuti né delle politiche dei siti di terzi, la cui visita è regolata dalle rispettive condizioni.

6. Responsabilità

Reloting, S.L. si adopera affinché le informazioni pubblicate siano veritiere e aggiornate, ma non garantisce l'assenza di errori né la disponibilità ininterrotta del sito, e non risponderà dei danni derivanti da cause al di fuori del suo ragionevole controllo. La disponibilità di un prodotto e i relativi tempi di consegna vengono confermati nel preventivo.

7. Protezione dei dati e cookie

Il trattamento dei dati personali che raccogliamo attraverso questo sito è regolato dalla Informativa sulla privacy e dalla Informativa sui cookie.

8. Resi e reclami

I prodotti sono fabbricati o personalizzati su misura con il logo o il design del cliente. Per questo, una volta accettato il preventivo o effettuato l'acquisto, non sono ammessi resi né cambi per recesso, per un errore del cliente nel fare l'ordine o per un ripensamento. Se acquisti come privato, non hai neanche il diritto di recesso: la legge lo esclude per i beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati (articolo 103.c del testo consolidato della Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007). Ciò che arriva danneggiato, con un difetto o diverso da quanto approvato lo sostituiamo senza costi, come spiegato di seguito, e come consumatore conservi inoltre la garanzia legale di conformità.

• Reclami: se la merce arriva danneggiata, con un difetto di fabbricazione o con una marcatura difettosa o diversa dalla simulazione approvata, scrivici a [email protected] entro 7 giorni di calendario dalla consegna, con delle fotografie, e conserva la merce. I danni visibili del trasporto devono inoltre essere annotati sul documento di consegna del corriere al momento del ricevimento.
• Difetti nascosti: un difetto di fabbricazione che non era visibile al momento della ricezione della merce può essere reclamato entro 30 giorni di calendario dalla consegna, con fotografie.
• Soluzione: sostituiamo o rimarchiamo senza costi le unità interessate e, se non è possibile, le rimborsiamo. Un reclamo su una parte dell'ordine non riguarda il resto.
• Simulazione approvata: la posizione, le dimensioni, i colori e i testi della marcatura che hai approvato nella simulazione non possono essere contestati in seguito.
• Tolleranze: per la natura della produzione, le unità consegnate possono differire fino al 5 % da quelle ordinate e si fattura la quantità consegnata. Lievi variazioni di colore rispetto al riferimento Pantone o di posizione della marcatura, proprie del materiale e della tecnica, non sono considerate un difetto.
• Cancellazione: puoi cancellare un ordine pagato senza costi finché non è entrato in produzione, e ti rimborsiamo l'importo totale. Una volta in produzione, non può essere cancellato. Per i prodotti realizzati su misura, se non approvi il bozzetto del produttore, cancelliamo l'ordine e ti rimborsiamo l'importo.

9. Campioni

Puoi richiedere campioni dei prodotti del catalogo per vederli prima di fare l'ordine. Sono regolati dalle seguenti condizioni:

• Solo per aziende e professionisti: i campioni sono venduti ad aziende e professionisti che acquistano per la propria attività, che lo dichiarano al momento della richiesta e indicano la propria partita IVA. Per questo non si applica il diritto di recesso dei consumatori.
• Prezzo e pagamento: si pagano in anticipo con carta, tramite il nostro fornitore di pagamenti Stripe, al prezzo indicato al momento della richiesta, più la spedizione e l'IVA applicabile. Vengono sempre addebitati in euro; se il sito mostra un'altra valuta, quell'importo è indicativo.
• Quando vengono addebitati: al pagamento l'importo viene autorizzato sulla tua carta. I campioni senza personalizzazione vengono addebitati subito; se qualcuno porta il tuo logo, l'addebito avviene quando lo mandiamo in produzione. Se un campione non si può realizzare, non viene addebitato e quella parte dell'autorizzazione viene liberata.
• Sconto sull'ordine: se poi confermi un ordine dal tuo preventivo e i suoi prodotti superano 500 € IVA esclusa, ti scontiamo da esso quanto hai pagato per i tuoi campioni (i campioni e la loro spedizione, IVA esclusa). Ogni campione viene scontato una sola volta. Non si applica all'acquisto diretto con il tuo design già inserito, e l'importo dei campioni non conta per l'ordine minimo.
• Consegna: i campioni vengono consegnati nel paese dell'indirizzo di fatturazione. Per un altro paese, o per le zone in cui non spediamo dal sito, scrivici a [email protected].
• Limiti: esiste un numero massimo di unità per prodotto e un importo massimo per richiesta, indicati al momento della richiesta.
• Il tuo preventivo: i campioni sono associati al tuo preventivo. Finché sono in viaggio, il suo ordine non si può confermare e i suoi prezzi non scadono; quando arrivano, puoi confermare l'ordine, chiederci delle modifiche o non andare avanti.
• Reclami: i campioni non si restituiscono. Se un campione arriva danneggiato, difettoso o non è quello richiesto, avvisaci entro 7 giorni di calendario dalla consegna e lo sostituiamo gratuitamente o ti rimborsiamo il suo importo.
• Fattura: emettiamo la fattura per l'importo addebitato e te la inviamo per e-mail.

10. Legge applicabile

Le presenti note legali sono regolate dalla legislazione spagnola. Per qualsiasi controversia derivante dall'accesso o dall'uso del sito, le parti si sottoporranno ai giudici e ai tribunali competenti ai sensi della legislazione applicabile.

11. Consegne fuori dall'Unione Europea

Gli ordini con consegna in Svizzera, Liechtenstein, Norvegia, Islanda o Regno Unito partono dal nostro magazzino in Spagna in condizioni DAP (Incoterms 2020): li consegniamo all'indirizzo concordato e il cliente, come importatore, paga l'IVA di importazione, i dazi doganali applicabili e lo sdoganamento. La nostra fattura viene emessa senza IVA spagnola, come esportazione, con l'identificativo fiscale fornito dall'importatore.

Il passaggio attraverso la dogana aggiunge alcuni giorni al tempo di consegna. Fuori dall'Unione Europea non vendiamo alimenti né bevande alcoliche.